1.最近我看到一个对品牌作用的新解释。过去我们通常以为，品牌会降低消费者对商品的识别成本，更容易做购买决策。但这只是一个方面。

你想到没有，其实建立品牌还有另外一个效应，就是加大企业犯错误之后，社会对这个企业的惩罚力度。那这是好事还是坏事？

2.看起来是坏事，其实是好事。因为这会倒逼企业成为一个更负责任的社会公民。你都投了几十亿的广告费了，干嘛还要做偷工减料的事？不划算嘛。

3.你看，一个工具总是有两个方面的作用。第一，对外达成目标。第二，对内驯化自己。

比如很多互联网公司一味地追求流量，是，你各项业务数字容易上去，但是流量这个工具，往往也导致这家公司变得没有底线。

4.所以，评估一个工具的好坏，不能只看它的效率，还要看它反过来对自己的影响。

罗振宇